FAQ
Questions fréquentes
Livraison, paiement, soumissions, Karguo GO : tout ce qu’il faut savoir.
Quels sont vos délais de livraison ?
Toute commande passée avant 17 h est expédiée le jour même. Nous livrons partout au Québec et en Ontario.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non, vous pouvez commander à l’unité de caisse. Pour les gros volumes, demandez une soumission : nos prix s’ajustent à la quantité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit (via Stripe, paiement sécurisé) et Klarna. Pas besoin de créer un compte pour commander.
Comment obtenir un prix volume pour mon entreprise ?
Remplissez la demande de soumission avec vos produits et quantités (ou téléversez votre liste) : un conseiller vous répond le jour ouvrable même.
Que veut dire « Sur demande » sur certains produits ?
Ces produits sont offerts sur soumission : le prix dépend du volume et de la disponibilité. Cliquez « Demander une soumission » sur la fiche et on vous revient rapidement.
C’est quoi, Karguo GO ?
Un réapprovisionnement mensuel automatique de vos fournitures, jusqu’à 30 % moins cher, sans contrat : modifiable, pausable ou annulable en tout temps.
Vendez-vous aux particuliers ou seulement aux entreprises ?
Karguo est conçu pour les entreprises et institutions (immeubles, CPE, bureaux, restaurants, hôtels, commerces), mais toute commande en ligne est la bienvenue.
Les prix affichés incluent-ils les taxes ?
Les prix sont affichés avant taxes ; les taxes applicables (TPS/TVQ) s’ajoutent au panier.
Un produit reçu est endommagé ou ne convient pas : que faire ?
Écrivez-nous à info@karguo.ca ou appelez le 1 866 668-0775 avec votre numéro de commande : on règle ça rapidement.
Comment vous joindre ?
Par téléphone au 1 866 668-0775, par courriel à info@karguo.ca, ou via la page Nous joindre. Réponse le jour ouvrable même.
Une autre question ?
Un conseiller vous répond le jour ouvrable même.